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Commercial

Customer Success Specialist BtoB - 45K€ H/F 🏠

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)

À propos

MeilleursAgents est né en 2008 du constat suivant :

  • l’immobilier occupe une place centrale dans nos préoccupations quotidiennes
  • mais le marché immobilier est souvent perçu comme opaque et les agents immobiliers peu dignes de confiance
  • cette situation génère doutes et inefficacité pour les particuliers comme pour les professionnels.

MeilleursAgents s’est donc fixé pour mission de rendre l'immobilier beaucoup plus transparent, en faisant la lumière sur le prix des biens et la compétence des professionnels de l’immobilier. Le socle de l’entreprise repose sur la Data et la Science pour fournir l’information la plus fiable du marché aux particuliers.
En plus de son outil d’estimation, MeilleursAgents met également à disposition des particuliers des cartes de prix extrêmement précises qui permettent de comparer le prix / m2 des biens, les bien-vendus et les annonces comparables au bien estimé, et un comparateur d’agences permettant de choisir les agences immobilières les plus pertinentes pour affiner l’estimation du particulier.
Aujourd'hui, nous sommes plus de 250 à collaborer chaque jour avec bienveillance, entraide et quête de l'excellence, pour réaliser nos ambitions.
Serez-vous le/la prochain(e) ?

Descriptif du poste

Chez Meilleurs Agents, le Customer Success Specialist est garant de la fidélisation et de la satisfaction de nos agences immobilières partenaires (France entière).

Votre mission principale 🚀

  • Assurer la satisfaction du client dans sa relation avec Meilleurs Agents, via des appels réguliers
  • S’assurer de la bonne utilisation de notre vitrine digitale, des options souscrites et de la compréhension des facteurs de succès auprès de nos clients (suivi de nos agences, animation de Webinars et divers évènements…)
  • Identifier des opportunités de ventes additionnelles à transmettre aux commerciaux en charge d’upseller nos comptes client
  • Gérer les éventuelles insatisfactions

Profil recherché

Ce qui nous plaira le plus chez vous 😍

  • Vous appréciez particulièrement développer votre portefeuille client
  • Vous êtes tenace et appréciez dépasser vos objectifs
  • Vous avez un sens du service sans faille
  • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec tous types d'interlocuteurs et d'instaurer une relation de confiance au téléphone

Ce qui vous plaira le plus chez nous 🚀

  • Votre rôle est crucial pour la croissance de MeilleursAgents
  • Une ambiance de travail très startup qui pousse les collaborateurs à se dépasser
  • Un partage de connaissances et de l’entraide en permanence, une quête de l’excellence partagée
  • Un cadre de travail exceptionnel en plein coeur de Paris, avec quelques avantages toujours appréciables (salle de sport, restaurant d’entreprise haut de gamme, afterworks réguliers, team buildings etc).

Process de recrutement

  • Entretien avec Elisabeth, responsable des recrutements commerciaux
  • Rencontre avec Sabrina, la Responsable d'Équipe pour un échange et une mise en situation
  • ET C'EST TOUT : BIENVENUE CHEZ NOUS 🤙

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 09 septembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 2 ans
  • Salaire : entre 30000€ et 50000€ / an