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Sales

Commercial FidĂ©lisation BtoB 🚀

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)

À propos

Leader de l’estimation immobiliĂšre en ligne, Meilleurs Agents c’est le site qui permet aux particuliers de vivre leur projet immobilier en toute confiance ! Sur un marchĂ© opaque comme celui de l’immobilier, Meilleurs Agents a remis la transparence au cƓur des projets immobiliers des français(es)
 Ce n’est pas tous les jours que l’on achĂšte ou l’on vend, alors autant ne pas se tromper, au regard des montants investis.

En apportant les meilleures informations sur les prix, les agences et la vente/l’achat grĂące Ă  la datascience, Meilleurs Agents est l’outil incontournable des français(es) dans la gestion de leur projet immobilier : estimation de la valeur d’un bien, comparaison d’agences immobiliĂšres, liste des ventes Ă  proximitĂ©, informations marchĂ©, conseils et accompagnement gratuit !

Mais ce n’est pas tout, nous aidons aussi les agents immobiliers à se digitaliser 🧐

Avec des solutions innovantes dédiées, ils améliorent leur visibilité et leur performance. Le but ?
Gagner en efficacité pour consacrer leur temps à la réussite du projet de leur clients.

Depuis dĂ©cembre 2008, quelques levĂ©es de fonds plus tard et un rachat par Axel Springer, nous sommes aujourd’hui un acteur incontestĂ© de la tech française avec prĂšs de 360 collaborateurs au cƓur de Paris, et bientĂŽt bien au-delĂ  de nos frontiĂšres ! 🌍

Serez-vous le(la) prochain(e) à faire partie de l’aventure ?

Descriptif du poste

Chez Meilleurs Agents, la satisfaction de nos agences partenaires occupe une place majeure dans notre stratégie de développement.
Nos 18 Commerciaux FidĂ©lisation BtoB sont les garants de la pĂ©rennitĂ© des relations qui nous lient aux agences partenaires đŸ§™â€â™‚ïž
Pas d'ensorcellement, on chouchoute, on analyse les retour d'expérience des clients, et la magie opÚre.
Un bon mélange d'empathie, d'écoute et de conviction constitue la formule magique, que Loann, notre Responsable d'équipe, maßtrise et transmet à la perfection.

Vos missions seront les suivantes :

  • Entretenir votre portefeuille d’environ 1000 agences immobiliĂšres partenaires quotidiennement par tĂ©lĂ©phone 📞
  • Etre le garant de la satisfaction client en rĂ©pondant de maniĂšre rĂ©active et efficace Ă  toutes leurs demandes complexes : vous ĂȘtes le hĂ©ros de nos agences en dĂ©tresse đŸ”„
  • S’assurer de la bonne utilisation de leur vitrine digitale, et des options souscrites
  • Animer des webinars et autres Ă©vĂ©nements pour transmettre les facteurs de succĂšs, chez nous on partage tout đŸ€Č
  • Anticiper et analyser les problĂ©matiques de vos agences, et transmettre leurs besoins Ă  notre Ă©quipe en charge d’Upseller nos partenaires
  • Participer Ă  l’amĂ©lioration de nos produits et de nos process Ă  travers la remontĂ©e de feedback en interne

Profil recherché

Vous ĂȘtes notre success magician si :

  • Votre expĂ©rience sur de la fidĂ©lisation de portefeuille vous a permis de dĂ©velopper de grandes qualitĂ©s d’écoute, d’empathie, et un sens du service sans faille
  • Vous savez rassurer vos interlocuteurs par une vraie force de persuasion et une motivation inarrĂȘtable : chez Meilleurs Agents, the sky is the limit 🚀
  • Vous aimez dĂ©passer vos objectifs et ĂȘtes comme un poisson dans l’eau au sein d’environnements concurrentiels 🐠
  • Pas de panique si vous n’avez pas de connaissances immobiliĂšres. Une fois chez nous, les mandats, la pige et le boitage n’auront plus de secrets pour vous !
  • Si vous transpirez le dynamisme, la positivitĂ©, et que vous avez trĂšs envie de faire partie d’une team de stars de la fidĂ©lisation, alors ce job est fait pour vous ✌

Héros de nos agences, voici ce sur quoi vous pourrez compter pour réussir dans votre mission :

  • Une team sur laquelle vous appuyer : elle sera prĂ©sente pour vous accompagner de votre onboarding jusqu’à vos plus grands succĂšs. Vous dĂ©couvrirez l’écoute, l’entraide et la convivialitĂ©.
  • Loann, votre futur manager : Ă©coute et disponibilitĂ© sont ses plus grandes qualitĂ©s. GrĂące Ă  lui, vous maĂźtriserez votre mĂ©tier sur le bout des doigts et connaĂźtrez toutes les ficelles d’une fidĂ©lisation rĂ©ussie đŸ§”
  • Un quotidien haut en couleur avec un environnement de travail stimulant, oĂč les applaudissements et les rires retentissent dans l’open space.
  • Sans oublier les pauses fruits au Rivage, notre salle de dĂ©tente, oĂč vous pourrez retrouver vos collĂšgues et disputer une partie endiablĂ©e de Ping-Pong. 🏓
  • A votre arrivĂ©e, vous rejoignez une formation sur mesure de deux semaines rĂ©alisĂ©e par notre formatrice Coralie, pour vous faire monter en compĂ©tences sur l’immobilier, nos outils digitaux et nos techniques de vente #learnandtest
  • Un salaire attractif : fixe + variable dĂ©plafonnĂ© (≄ 38 - 40k€/an) Ă  la performance en fonction de l'atteinte de vos rĂ©sultats - Enfin, nous sommes l’entreprise idĂ©ale, si pour vous management rime avec proximitĂ© đŸ€đŸŒ

Process de recrutement

  • Entretien avec l’un de nos recruteurs Marie ou Tristan. On s’appelle, on fait connaissance et on aborde les enjeux du poste.
  • Rencontre avec Loann, notre responsable d’équipe et Erwan, notre Head of Customer Success, pour un Ă©change et une mise en situation. On veut connaĂźtre les dĂ©tails de votre potion “customer satisfaction” !
  • Et pour couronner ce processus de recrutement vous rencontrerez Geoffroy, notre Customer Success Director lors d'un court Ă©change afin d'aborder la vision business du poste.
  • ET C'EST TOUT ! BIENVENUE CHEZ NOUS đŸ€™

Are you ready ? 👊
Meilleurs Agents n’attend plus que vous !!

Chez Meilleurs Agents, nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +2
  • ExpĂ©rience : > 3 ans
  • Salaire : entre 35000€ et 45000€ / an