Quelques mots sur le contexte de ce recrutement
Le rôle et la composition de l’équipe
Le rôle de l’équipe Produit de Meilleurs Agents est d’accompagner nos utilisateurs de l’acquisition à la rétention en leur proposant les meilleurs produits pour répondre à leur besoin dans une véritable logique de Discovery et Delivery.
Elle est composée de 28 personnes réparties ainsi :
- 1 CPO
- 1 équipe Product Manager B2C, B2B et Salesforce
- 1 équipe Product Design
- 1 équipe Product Specialist dont les Products Analysts
- 1 équipe Performance Marketing
- 1 équipe Stratégie internationale
Vous serez rattaché/e à Matthieu, Lead Product Manager Salesforce.
Environ 200 collaborateurs utilisent Salesforce au quotidien pour gérer l’intégralité du cycle commercial avec plus de 25 000 agences immobilières : depuis l’acquisition de nouveaux prospects par l’équipe marketing jusqu’au suivi des paiements des factures par l’équipe finance, avec bien évidemment les équipes ventes et support pour la commercialisation de nos offres et le suivi client.
Votre mission sera de développer en collaboration avec tous ces métiers, des solutions techniques pour améliorer l’efficacité et la qualité de nos relations avec nos prospects et clients.
Au quotidien, vous travaillerez dans une impact team outils internes constitués de 5 développeur.e.s et un.e Product Manager
Notre environnement technique actuel est composé de SalesCloud, ServiceCloud, MarketingCloud, CPQ & Billing et SFDX pour les livraisons. Nous utilisons également la console lightning ainsi que les solutions Tilkee et Diabolocom CTI.
L’organisation tech/produit
Afin d’atteindre les objectifs ambitieux de croissance, et conserver notre agilité dans un contexte de fort recrutement, Meilleurs Agents a fait le choix en 2017 d’adopter la méthode de management basée sur les OKR.
Pour cela, nous fonctionnons en impact teams : une équipe pluridisciplinaire réunissant des développeurs et développeuses, des product designers et des product managers.
Pour atteindre ces objectifs, nous avons développé un fort processus de Discovery et nous suivons un Delivery agile (mélange de Scrum et Kanban) avec plusieurs rituels : daily meetings, sprints de 2 semaines, démos produit et apprentissages au reste de l’entreprise à la fin de chaque sprint.
Nous n’avons pas de scrum master, de responsable QA ou de Product Owners dans les équipes : vous pouvez découvrir pourquoi dans cet article.
En termes de taille et d’organisation, nous ne sommes pas une startup early stage (qui manque de structure et de moyens), ni une grosse entreprise (où les services sont silotés). Nous avons des moyens et des process qui encouragent l’innovation.
La culture Produit chez Meilleurs Agents
Nous sommes convaincu.es que pour progresser, le partage de connaissances et la veille technologique sont indispensables. Nous organisons donc régulièrement plusieurs événements :
- Une guilde Product Management et Product Design tous les quinze jours pour partager nos connaissances
- Nous organisons et participons à de nombreux meetups, talks et conférences (LPC, Web2Day, Tech Rocks, Flow Conference etc.)
- Un club lecture pendant lequel nous présentons le résumé des derniers livres inspirants que nous avons lu
- Des hackathons avec les équipes techniques tous les deux mois
- Une journée de culture sharing tous les deux mois dont l’objectif est de partager autour de sujets techniques ou méthodologiques, mais aussi de présenter des side projects
- Nous partageons aussi avec les autres entités du groupe Axel Springer
Aujourd’hui nous cherchons à franchir un cap, développer plusieurs nouveaux produits et accompagner la croissance de Meilleurs Agents. Pour cela, nous recherchons un·e Product Manager brillant·e et engagé·e.
Votre rôle en tant que Product Manager
- Cadrer des projets d’envergures
- Analyser les problématiques métier (processus, organisation, systèmes)
- Comprendre les besoins fonctionnels via l'animation d'ateliers avec les équipes métiers
- Alimenter et prioriser un backlog complet composé de projets d’entreprise et d’évolution ponctuelles.
- Rédiger des User stories détaillées
- Collaborer avec les équipes de développement et l’Engineering manager
- Tester les solutions réalisées
- Documenter puis communiquer l’ensemble des améliorations effectuées
- S'assurer de la bonne adoption des évolutions (former nos formateurs ou contribuer à l'animation des sessions de formation)
- Contribuer à l’amélioration des méthodes (Discovery et Delivery) de l’équipe produit et participer à la progression de toute l’équipe
- Animer une impact team avec un autre Product Manager et s’assurer de la réalisation complète des projets de l’équipe
